Faça login usando os detalhes da sua conta ou registre uma nova conta.
No menu do aplicativo, selecione a seção ‘Reclamações’. Nesta seção, clique no botão 'Criar': aparecerá uma caixa de diálogo com um formulário de reclamação. Escolha o tópico de reclamação ‘Excluir uma conta pessoal’. Preencha e envie.
Antes de excluir sua conta pessoal, você deve:
- Feche todas as posições abertas nas suas contas de negociação e retire os fundos investidos das contas PAMM.
- Retire os fundos restantes da conta de negociação usando os métodos escolhidos para fazer o depósito.
- Feche todas as contas de negociação abertas anteriormente, incluindo contas Demo, contas PAMM e contas cTrader Copy.
- Se você for um parceiro IB, envie uma solicitação para rescindir o Contrato de Agência.
- Envie uma solicitação para excluir sua conta pessoal. Um representante do Departamento de Atendimento ao Cliente da Empresa poderá entrar em contato com você para confirmar sua solicitação.
Após a exclusão da sua conta pessoal, todos os seus dados pessoais serão excluídos do servidor da Empresa. A conta não pode ser restaurada.
Você pode tirar qualquer dúvida no chat online.
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